| クールオンラインでＤＣを使ってホームページを作っていると、こんなトラブルがあるのではないでしょうか。 少なくとも私はありました。今はパソコンなので楽なのですが、ＤＣ時代は一苦労しました。解決方法も併記してありますので、ぜひ一度最後まで目を通してください。 以下の症状にお心当りがある方は、ぜひメールにてご一報願います。 １．ファイル編集・管理ツールにログインできない
- ユーザー名が、合っているのに間違っていると表示される
- パスワードが、合っているのに間違っていると表示される
- 上記のようなことが何度も繰り返し起こる
| 解決方法 オプション設定で、「クッキーを受信したら常に警告する」に設定してください。ファイル編集・管理ツールにログインする画面に最初にジャンプしたときには、おそらく都市からのクッキーが送られてくるはずです。まずはそれを受信しますが、これだけではログインできませんので、「再読み込み」を押してください。すると今度は、正確なスペリングは忘れましたが、kansas.valueclick.〜というところからクッキーが送られてくるはずです。それも受信してください。今度はログインできますので、ユーザー名とパスワードを入力してログインしてください。面倒ですが、確実な方法です。 それでもログイン出来ないときは、クール管理人さんに修理をお願いしましょう。都市名、ユーザー名、パスワードを明記してメールを送信してください。修理が完了すれば、管理人さんがメールをくださるはずです。 |
２．ファイルの内容が更新できない
| 解決方法 編集に時間がかかり過ぎたり（１０分を超えると危ないようです）、一度切断してしまうとこの画面が表示されることがあります。 まず、登録した都市からのクッキーを全て受信しているか確認してください。送られてくるたびに受け取る必要があります。ファイル編集・管理ツールの中を移動しているときは、何度も都市からのクッキーが送信されるはずです。 また、保険として「編集内容を更新する」のボタンを押す前にワンタッチボタンで編集した内容をコピーしておくとよいでしょう。そうすると、エラーメッセージが表示されて編集した内容が全て消えてしまっても、すぐに復活させられます。 最後に、一度エラーメッセージが出たらログインし直すことをお勧めします。手間がかかりますが、我慢してがんばってくださいね。
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３．更新した内容が反映されない
- 閲覧を押すと、更新前の内容が表示される
- 更新後に再度編集ページに入ると、更新前の内容が表示される
| 解決方法 「再読み込み」ボタンを押すと、新しい内容が表示されます。 |
４（おまけ）．JavaScriptに対応しているはずなのに・・・
- 欲張りジャンプが使えない
- フリーメールにログインできない
| 解決方法 解決は、現在のところはできません。現時点ではＤＣでは使えないサービスです。ツールジャンプと、契約しているプロバイダのメールサービスを利用しましょう。 |
こういうことを書くと、私がＣＯＯＬを敵視していると思われそうで怖いです。でも、ＣＯＯＬはサポート体制もしっかりしているし、ホームページを作るにはとても便利なところだと思います。管理人さんも親切ですし、困ったときにはサポートページの掲示板でサポーターの皆様に助けていただけますし・・・私はＣＯＯＬ好きですよ。
ただ、せっかくあんなに丁寧なサポート体制を確立していらっしゃるのですから、ＤＣユーザーに対するサポートもちゃんとしていただきたくて・・・。ＤＣユーザーさんは数が少ないのか、ＤＣでＣＯＯＬを利用する際の問題点というのはあまり知られていないようです。 でも、ひょっとして、これらの問題が発生したのは私だけだったりして・・・。
他の方もこういうことを経験なさっていると心強いんですが。というより、そういう方がいらっしゃらなかったら、このページの存在意義は無いです。 トップに戻る | 